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ご利用ガイド

トップページ > ご利用ガイド > お支払い・配送について

お支払い・配送について

お支払い金額

お支払い金額は商品表示金額(税込)と送料(税込)の合計となります。

■消費税について

当サイトの記載価格は、すべて消費税(8%)込みの価格です。
価格表示は、税額1円未満の端数を切上げて税込価格を表示しています。実際のお支払い金額画面では、
1円未満の端数を「切り捨て」で計算しているため、販売価格を下回る場合がございます。
また 同じ商品を、複数ご購入時の場合、税抜価格の数量分合計に消費税を加えた総額と異なる場合がございます。

■「優待価格」について

優待価格がついている商品は、e-kenetカード払いの場合、お得な優待価格でご購入いただけます。

優待価格はご注文手続きの「お支払い方法」画面でe-kenetカードでのお支払いを指定いただいたあとに、ご注文確認画面で「お支払い合計」欄に適用されます。

お支払い方法

京阪百貨店オンラインショッピングでは、お支払い方法としてクレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy(ペイジー)をご利用いただけます。

■クレジットカード
下記のカードをご利用いただけます。
イーケネットカード、VISA、JCB、Master、AMEX、Diners
  • お支払い回数は、一括払い・分割払い・リボ払いから選択が可能です。
  • 分割払い・リボ払いの手数料はお客様負担となります。手数料の金額は各クレジットカード会社にご確認ください。
  • 各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、
    ご利用明細やお引き落とし等のお問合せは直接各クレジットカード会社へお願いいたします。
  • クレジットカード会社の明細には、「京阪百貨店オンラインショップ」と記載されます。
  • カードのご利用日は原則ご注文日から数日以内になります。あらかじめご了承ください。
■コンビニ前払い
お選びいただいたコンビニエンスストアの店舗でお支払いいただけます。
  • お支払い用紙は送付いたしておりません。
  • 各社のお支払い方法に従って、お支払いください。
  • お支払い期限(注文日の3日後)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
  • お支払い日の延長はできません。
また、いったん期限を過ぎたものは再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。
  • ※コンビニ前払いでのご注文受付は各催事の受付終了日の3日前の18時までとなります。
  • ※手続き可能なお支払いは30万円未満とさせていただきます。
【ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコマートをお選びの場合】
お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。
お客様番号、企業コード、受付番号
確認番号、注文番号

ローソン・ミニストップでのお支払いについてはこちら

ファミリーマートでのお支払いについてはこちら

セイコーマートでのお支払いについてはこちら

【デイリーヤマザキをお選びの場合】
お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。
オンライン決済番号

デイリーヤマザキでのお支払いについてはこちら

■Pay-easy(ペイジー)払い
お選びいただいた銀行ATM・ネットバンキングでお支払いいただけます。
  • お支払い用紙は送付いたしておりません。各社のお支払い方法に従って、お支払いください。
  • お支払い期限(注文日の3日後)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
  • お支払い日の延長はできません。

また、いったん期限を過ぎたものは再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。

領収書について

お問合せフォームからお申し込みください。
別途郵送にてご希望のご住所にお届けいたします。
(お支払い方法により、お申し込み方法が異なります。領収書の発行には1週間程度お時間を頂戴しております。)

※領収書発行にあたり必要な情報

  • ご注文番号・領収書の宛名(例)「㈱〇▲商事」  「京阪太郎」など 
  • ただし書き(例)「ギフト商品代」「商品代金」 
  • 領収書の送付先住所 宛名
■クレジットカード決済の場合

お支払い内容を確認後、京阪百貨店より郵送にてお届けいたします。

■コンビニ前払い・Pay-easy(ペイジー)の場合

コンビニエンスストア及びPay-easy(ペイジー)でのレシート及びご利用明細票をもちまして、領収書とさせていただきます。
京阪百貨店発行の領収書をご要望の場合は、お手数ですが下記まで「レシート」又は「ご利用明細票」を送付願います。

送付先:〒570-8558 大阪府守口市河原町8-3 株式会社京阪百貨店 オンラインショッピング係まで

配送について

京阪百貨店オンラインショッピングでご注文の商品の発送は、ヤマト運輸からとなります。

  • ※送料込ギフトの場合、他の宅配業者を利用する場合がございます。あらかじめご了承ください。
    海外への配送は承れません。

送料について

配送料金は下記をご覧ください。
※平成30年4月1日(日)から配送料金を改定いたしました。

※クール便は一部お届けできない区域があります。(上記料金は税込の支払い総額を表示しております。)

■サービス配送

下図の青色の地域はサービス配送として送料540円(税込)で、お届けいたします。
詳細地域は、下記を参照ください。

ただし冷蔵品・冷凍品はクール便料金324円(税込)を加算した864円(税込)を申し受けます。

■おせち配送

下図のピンク色の地域はおせち配送可能地域で、送料540円(税込)で、お届けいたします。
詳細地域は、下記を参照ください。

■クール便

右のマークがついた商品は、冷蔵または冷凍クール便でお届けいたします。冷蔵 冷凍
※なま肉・鮮魚及びフルーツについては品質管理上、一部地域へのお届けはできません。

【冷蔵または冷凍商品の配送料金について】
冷蔵 または 冷凍全国送料432円 の表示
→全国一律432円(税込)
冷蔵 または 冷凍 のみの表示
→・サービス配送地域 864円(税込)
  ・地方配送は上記配送料金表をご参照ください。
■全国一律送料432円ギフト

右のマークのついた商品は、全国どこでも送料432円(税込)でお届けいたします。送料432円

■全国送料込ギフト

右のマークのついた商品は、送料込み価格となります。送料込み
この商品は、冷蔵・冷凍マーク有無にかかわらず、送料の追加はございません。(送料込みでお届けいたします)
※お届けできる地域は商品によって異なります。詳しくは『商品の詳細』画面にてご確認ください。
※商品の特性上、お届けには日数を要します。

■近畿2府4県送料無料ギフト

右のマークのついた商品は、近畿2府4県(京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県)は、送料無料でお届けします。近畿2府4県送料無料
この商品は、冷蔵・冷凍マーク有無にかかわらず、送料の追加はございません。
※その他の地域は、432円のご負担をお願いいたします。

■抱き合わせ(同梱)不可の商品について

同一のお届け先に2種類以上の商品を選んだ際、商品の組み合わせなどによって、一緒に配送(同梱)できない商品がございます。(個別配送品、常温と冷蔵や、送料金額の違う商品、食品と洗剤など)
その際、送料のかかる商品はそれぞれに送料のご負担をお願いいたします。

店舗受取について

『クリスマスケーキ』・『おせち』の一部商品については、店舗受取が可能です。
店舗受取の可否は各商品詳細ページでご確認ください。

■お受取可能な店舗

守口店、くずはモール店、ひらかた店、モール京橋店、すみのどう店からお選び頂けます。
店舗受取が可能な商品は、商品詳細ページに「お受取方法」を選ぶプルダウンメニューがございますので、そちらからご希望の店舗をお選びください。
※一部、商品によってお受け取りできない店舗もございます。

■お受取方法

ご注文後、店舗受取引換票をご注文主様へ郵送いたします。
お受取についての詳細や場所などは引換票に記載しておりますので、ご確認の上、指定された店舗・日時に引換票を持参して商品をお受取ください。

お届けまでの日数について

お中元・お歳暮期間では、概ねご注文承り後、5~10日ほど配達までお日にちをいただいております。
(送料込商品、冷蔵・冷凍商品を除く。詳しくは、商品詳細にて表記させていただきますのでご確認ください。)
ただし、配送混雑時期はお日にちを1週間~2週間ほどいただく場合もございます。
コンビニ前払い・Pay-easy(ペイジー)決済でお申し込みの場合はご入金確認後、商品発送の手配を開始いたします。

■お届け日について

お中元・お歳暮期間は、必着指定は承れません。
その他の期間では、商品詳細にて表記させていただいてますのでご確認の上、商品選択画面時にご希望のお日にちをプルダウンして選択してください。

■時間帯お届け

お届け時間帯のご指定は承れません。

海外へのお届けについて

海外への配送は承れません。

商品のキャンセル・返品について

■キャンセル

商品の出荷前に限り、ご対応いたします。お問合せフォームよりご連絡ください。

  • ※商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。
    あらかじめご了承ください。
  • ※お支払い方法がコンビニ・Pay-easy(ペイジー)払いの場合は、注文後3日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルになります。
■商品・ご注文内容の変更

キャンセルのご対応をさせていただいた後、お手数ではございますが、
新たな商品のご注文手続きをお願いいたします。

■返品・交換

商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。

  • お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
  • 汚損・破損がある場合

上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後10日以内に京阪百貨店オンラインショッピング担当までご連絡ください。
当社理由による返品の場合は、返送料は当社が負担させていただきます。
なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっている、または汚・破損の場合は商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品(イメージと異なる、注文違い等)は承りできません。あらかじめご了承ください。

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