STEP1. 商品を選ぶ

メニューや商品検索より、商品名・ブランド名などを検索し、ご希望の商品をお選びください。
ご希望の商品の写真、または商品名を押して商品詳細ページにお進みください。

STEP2. のし紙・かけ紙、名入れを選択し、カートに入れる

商品詳細ページにて、商品の詳細情報・注意事項などをご確認ください。

のし紙・かけ紙の有無・種類をプルダウンメニュー（▼）からご選択ください。

• 商品によって選択可能な掛け紙（のし）は異なります。また、選択不可の場合もございます。
• 同一商品を異なる「のし紙・かけ紙」でご注文いただく場合は、「のし紙・かけ紙」ごとに別々にカートにお入れください。

名入れが必要な方は、「する」ボタンを押してください。ご希望の「名入れパターン」を選択してください。名入れの表記方法を下の欄にご記入ください。

入力完了後、「カートに入れる」ボタンを押してください。

• 商品の数量は、ご注文手続きの「商品設定画面」で指定いただけます。

複数の商品を同時に購入可能です。
続けて他の商品をカートに入れる場合は「お買物を続ける」より検索し、カートに入れてください。
購入する全ての商品がカートに入りましたら「カートに進みご注文手続き」を押してカートに進んでください。

• 下記の商品は、一度に決済ができません。お手数ですが、複数回に分けてのご購入手続きをお願いします。

1. 「クリスマス」と「お歳暮」、「一般」と「おせち」などイベントが異なる商品
2. 「配送」と「店舗受取」など受取方法が異なる商品

まとめてご購入いただけない商品についてはこちら

STEP3. カート

カートページに進み、全ての商品が追加されていることをご確認ください。

他の商品をさらに追加で購入する場合は、「前のページに戻る」か「お買物を続ける」、または「～から続けて商品を選ぶ」（※1）ボタンを押して、STEP1から2までの操作でカートに商品を追加してください。

• 一旦、京阪百貨店オンラインストアのトップページ、またはイベントのトップページに移ります。
• 1　商品により、ボタン名が変わる場合がございます
  （例：ギフトコレクションから続けて商品を選ぶ）

商品を削除する場合は、「削除」ボタンを押してください。

• お届け先の指定途中で商品を追加変更することはできません。商品の数量はご設定いただけます。
• 同じイベントのみまとめてご購入いただけます。
  イベント名（画像「3-a」）でご確認ください。

全てのご購入商品が決まりましたら、「ご自宅へ届ける」ボタンを押してください。
→ログインがお済みの方はSTEP5へ進みます。

STEP4. ログイン

会員登録がお済みの方は、登録されている会員ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。

• 会員ID（メールアドレス）をお忘れの方はこちらよりお問合せください。
• パスワードをお忘れの方はこちらよりお手続きください。

会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録（無料）」から新規会員登録後ご注文手続きを行ってください。

• ご注文画面に進まれてから、操作をされずに20分経過しますと、セキュリティ保護のためログアウトする仕組みとなっています。

STEP5. 商品設定

商品の購入数量をご入力ください。

すべての設定が終わったら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンを押してください。

STEP6. 配送設定

各お届け先のお届け時期・包装などを設定します。

「お届け時期」と「時間帯」をプルダウンメニュー（▼）からお選びください。
ご希望の「お届け方法」を選択してください。「包装方法について」ボタンを押すと包装方法の詳細を確認することができます。

すべてのお届け先の配送設定が完了しましたら、内容を確認後、「次へ進む」ボタンを押してください。

• 商品によってはお届け時期・お届け方法をお選びいただけない場合がございます。
• 個別配送品、常温と冷蔵や、送料金額の違う商品、食品と洗剤などの同梱不可商品は別送となります。それぞれ送料がかかりますので、ご了承ください。

STEP7. お支払い方法選択

表示されているお支払い方法から、ご希望の「お支払い方法」を選択してください。

• 商品、商品の組合せにより、選択いただけるお支払い方法が異なります。あらかじめご了承くださいませ。
• e-kenetカード・外商カード・一般のクレジットカードのいずれかを選択の場合、【このカードを「登録済みカード」に設定する。】を選べます。次回のお買い物で【登録済みカード】としてご利用いただけます。

e-kenetカードの方

クレジットカード番号・カード名義・有効期限・お客様番号・セキュリティコードをご入力ください。
カード情報の登録をご希望の場合は【このカードを「登録済みカード」に設定する。】のチェックを外さずにご注文を完了してください。

外商カードの方

カード番号・カード名義・有効期限をご入力ください。
カード情報の登録をご希望の場合は【このカードを「登録済みカード」に設定する。】のチェックを外さずにご注文を完了してください。

一般のクレジットカードの方

クレジットカード番号・カード名義・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。
カード情報の登録をご希望の場合は【このカードを「登録済みカード」に設定する。】のチェックを外さずにご注文を完了してください。

コンビニ支払いの方

ご利用になるコンビニエンスストアをお選びください。お支払いの際に発行されるレシートが正式な領収書となります。お支払い者のお名前の内容がレシートに記載されます。ご注文者名と異なる宛名の印字をご希望の場合は、お支払い者のお名前を変更してください。

ペイジー支払いの方

お支払いをされる方のお名前をご入力ください。

領収書について、ご希望の○を選択してください。
ご希望の方は、宛名・但し書きをご入力ください。

• コンビニ支払いは、お支払い時に発行されるレシートが正式な領収書となりますので お選びいただけません。

領収書についてはこちら

内容を確認後、正しければ「注文内容を確認する」ボタンを押してください。

STEP8. 注文内容確認

入力内容（ご依頼主、お届け先、商品、お届け時期・お届け方法、お支払い方法、料金、送料など）を全てご確認ください。

• 変更がある場合は各項目の「変更」ボタンを押して、修正してください。
  ・数量を変更したい→8-a
  ・お届け時期・お届け方法を変更したい→8-b
  ・お支払い方法を変更したい→8-c

よろしければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

STEP9. 注文完了

ありがとうございました。ご注文が完了しました。

• コンビニ決済、ペイジー決済を選択の場合はお客様番号などが表示されますので、印刷するなどして保管していただくことをお勧めします。
• 自動送信されるご注文内容確認メールにも記載されております。
• コンビニ決済・ペイジー決済はそれぞれのお振込の期日が決まっております。 ご注文の内容確認メールに記載の期日までにお振込をお願いします。

お支払い方法についてはこちら

以下の商品は、まとめてご購入いただけません。
それぞれ個別にご購入をお願いいたします。

イベントが分かれている商品

「おせち」「クリスマス」「お歳暮」などイベントが異なる商品は、まとめてご購入いただけません。カートのページでは、同時に決済が可能な商品がまとめて表示されております。お手数ですが、イベントごとにご購入手続きをお願いいたします。

受取方法が異なる商品

「配送」と「店舗受取」など受取方法が異なる商品はまとめてご購入いただけません。

ご注文完了後、ご注文完了画面にて「ご注文番号」が表示され、 ご登録のメールアドレスに k-online@keihan-dept.co.jpより「ご注文確認のご連絡」が 自動送信されます。
「ご注文確認のご連絡」メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

1. ご登録メールアドレスに間違いがないか。
2. メールソフトの自動振り分け機能で迷惑メールフォルダー等に振り分けられていないか。

• 迷惑メール設定等を設定している場合、@keihan-dept.co.jpが受信できるように設定されていないと、メールが受信できない場合がございます。
  「ご注文内容確認のご案内」受信後は、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文の詳細などをご確認いただけます。
• ご注文完了後に、「マイページ」の「ご注文履歴」よりご注文が確認ができない場合は、エラーによりご注文手続きが正常に完了しておりません。
  その場合は、お問合せフォームにてお問合せください。

ご注文時の氏名とフリガナは下記のように入力してください。

フリガナの入力について

京阪百貨店オンラインストアご利用にあたり、「ご依頼主」のフリガナは必須となっておりますので、必ずご入力ください。

• フリガナの入力は、姓と名の間にスペースを入れて入力いただき、スペース含めて15文字以内となっております。該当文字数を超える場合には、「ご担当者様のお名前」のみ入力していただくか、法人格（株式会社など）を除いてご入力ください。

ご注文主・ご依頼主の氏名について

「ご注文主（会員）」と「ご依頼主」を分けることができます。

• 「髙」「鷗」「𠮷」等の環境依存文字は、インターネット上で表示することができないため、「・」と表示される場合がございます。 配送伝票には、ご入力内容の文字（環境依存文字）が印字されますので削除しないようにお願いします。

個人様

氏名を入力してください。

• ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合は、会員情報が設定されます。
• 会社名・団体名、部署名・肩書にご入力された内容は、配送伝票に印字されます。

法人様

ご担当者名を氏名としてご入力ください。
会社名は「会社・団体名」に、部署名・役職名等は「部署名・肩書」にご入力ください。

• ご依頼主入力で、「ご注文主と同じ」場合、会員情報が設定されます。